De tte façon un numero de dossier c'est quoi ?
C'est juste un numero qu'il leur permet de classer ton probleme et le retrouver facilement c'est tout.
tu aura un numero pour chaque soucy que tu pretendra avoir.
Sa leur sert si tu rappele plus tard pour le même probleme, ta pas besoin de te retaper tout les conerie qu'il ton dit de faire.
C'est juste un moyen pour classer le truc stresse pas pour sa